Vrácení / Reklamace zboží

Nestihl/a jste si vyzvednout balík? Nebo Vám objednané zboží nepřišlo?

 

Rádi Vám objednávku pošleme znovu. Napište nám krátký email na info@ondracekdesign.cz, ve kterém nezapomeňte zmínit číslo objednávky a popište nám situaci s doručením.

 

Dorazilo Vám poškozené zboží?

 

Prosím, napište nám na info@ondracekdesign.cz a k emailu přiložte fotky poškozeného zboží a zmiňte číslo objednávky.

 

Chcete objednané zboží vrátit?

 

Mrzí nás, že naše kované výrobky nesplnili Vaše očekávání. Pokud jste se nám rozhodli zboží vrátit, můžete tak učinit do 14 dnů od převzetí zboží.

 

Zboží prosím důkladně zabalte. Zboží zašlete v kartonové krabici, můžete použít stejnou krabici, ve které Vám zboží bylo posláno. Volné místo v krabici vyplňte bublinkovou fólií, kartony nebo jiným vyplňovacím materiálem tak, aby bylo zboží v krabici pevně uložené a nedošlo volným pohybem v krabici k jeho poškození.

Zabalené zboží zašlete společně s tímto vyplněným formulářem